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자주 묻는 질문 FAQ

자주 물어보시는 질문을 신남오토가 모아두었습니다.

  • Q
  • 보증금과 선납금(선수금)의 차이는 무엇인가요?
  • A
  • 보증금은 리스 혹은 렌트 이용 시 약정기간이 종료되면 돌려받을 수 있는 금액입니다.
    선납금(선수금)은 말그대로 먼저 납입한 비용으로 약정기간 종료 후에도 돌려받지 못하는 금액이구요.
    그만큼 선납을 했기 때문에 보증금으로 이용을 할 때보다 월 납입금이 더 저렴합니다.

  • Q
  • 여러 딜러사에 대기계약을 걸어두어도 상관없나요?
  • A
  • 네! 상관없습니다. 계약을 해지할 경우 계약금은 100% 환급되구요.
    다만, 선 계약을 해둔 딜러사보다 나은 조건을 찾아서 계약을 하려고 하는데,
    이 딜러사가 선 계약을 했던 딜러사와 같은 딜러사라면 진행이 불가합니다.

  • Q
  • 추가 3종과 5종은 어떻게 다른가요?
  • A
  • 통상적으로
    3종은 썬팅, 블랙박스, 하이패스
    5종은 썬팅, 블랙박스, 하이패스, 유리막코팅, PPF(생활보호)
    를 의미합니다.

  • Q
  • 출고 선물은 없나요?
  • A
  • 일반적으로 제공해드리는 액세서리 종류등은 모두 제공해 드립니다.
    단, 골프백은 미제공 조건입니다.

  • Q
  • 집앞으로 탁송해 주시나요?
  • A
  • 해당 딜러사 전시장에 직접 오셔서 출고 받으시는 조건입니다.
    계신 지역으로 탁송을 원하실 경우 별도의 탁송비용이 발생됩니다.

  • Q
  • 내가 타던 중고차를 판매하고 싶은데, 중고차 매입도 가능한가요?
  • A
  • 네! 가능합니다.
    아래 필요항목을 작성하셔서 메일로 보내주시면 연계되어있는 중고차 업체 여러곳의 매입금액 중 가장 높은쪽으로 안내해드리겠습니다.

    - 모델명/등급 :
    - 색상 :
    - 연식 :
    - 운행키로수 :
    - 차량번호 :
    - 사고유무 (정확하게 기재해 주셔야 제시해 드린 매입금액에서 추가로 감가가 없습니다.)

    e-mail : sinnamcar@gmail.com

  • Q
  • 출고 후 A/S에는 문제가 없나요?
  • A
  • 공식딜러사를 통해 정상적으로 출고 됩니다.
    담당딜러가 배정되며 당연히 전국 A/S센터 어디든지 이용이 가능합니다.

  • Q
  • 보증기간 및 엔진오일 등 소모품 지원 조건은 어떻게 되나요?
  • A
  • 제조사에서 제공해 드리는 보증기간 및 소모품에 대한 지원 프로모션 모두 동일하게 적용됩니다.

  • Q
  • 수입차의 프로모션이 다른 이유는 무엇인가요?
  • A
  • 수입차의 경우 제조사의 한국지사 밑으로 여러개의 서로다른 공식딜러사가 존재합니다.
    제조사(지사)에서 차량을 수입해서 각각의 공식딜러사로 물량을 할당해주는 구도인데요.
    때문에 딜러사별 재고가 모두 다를 수 밖에 없고 딜러들은 타 딜러사의 재고를 알 수 없습니다.

    수입차의 할인 프로모션은 (1)코리아 지원금, (2)파이낸셜 지원금, (3)공식딜러사 지원금 이렇게 크게 3가지로 볼 수 있습니다.
    이 중 공식딜러사의 지원금 때문에 프로모션 차이가 발생하게 되는데요.
    월말, 분기말, 연말 각 딜러사 별 실적 달성에 따른 각종 지원금이 더해져 할인가의 변동폭이 커집니다.
    또한 같은 딜러사라도 영업사원마다 할인가 차이가 큰데요.
    많이 판매하는 딜러들은 판매대수 실적에 따른 인센티브가 있습니다.
    그렇기 때문에 어떤 딜러한테 계약을 하느냐에 따라 할인가가 적게는 수십만원에서 많게는 수백만원까지 차이가 날 수 있습니다.

    저희 '신남'과 협업 중인 딜러분들은 각 브랜드 별로 판매순위가 전국 탑클래스에 계시는 분들입니다.
    전국 최고의 딜러들과 네트워크가 형성되어 있기 때문에 타 업체들보다 좀더 높은 할인가를 제시해 드릴 수 있습니다.

  • Q
  • 수입차는 전액 카드결제가 안된다고 하던데 그 이유가 궁금합니다.
  • A
  • 원칙적으로 불가능하지는 않습니다.
    다만 수입차의 경우 카드결제 시 발생되는 수수료를 1천만원에 대한 부분만 딜러사에서 지원을 하며
    1천만원을 초과하는 부분에 대한 카드결제 수수료(천만원 당 약 2.7%)는 고객이 부담해야 하는 구조입니다.

    이는 대부분의 수입차 딜러사가 동일한 조건이며 경우에 따라 1천만원에 대한 카드결제 수수료도 지원하지 않는 딜러사도 있습니다.
    그렇기 때문에 꼭 카드결제를 해야할 경우 수입차는 1천만원까지만 가능하다라고 생각하시면 되겠습니다.

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